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En Aquapur, nos dedicamos a ofrecer productos de purificaci贸n de agua de primera calidad para que disfrutes de agua saludable en casa.
Confiamos tanto en la calidad de nuestros productos y nos interesa tu satisfacci贸n que ofrecemos un per铆odo de prueba de 90 d铆as, sin preguntas. Si no est谩s satisfecho, estamos aqu铆 para resolverlo y asegurarnos de que quedes contento.
Pol铆tica de Devoluci贸n de Compras Online
1
Tienes 90 d铆as naturales para devolver un producto, los cuales comienzan el d铆a en que se realiza tu pedido. (no aplica para repuestos)
2
Todas las devoluciones enviadas a Aquapur requieren autorizaci贸n previa de Aquapur y un C贸digo de Autorizaci贸n de Devoluci贸n (CAD)
3
Aseg煤rate de que el producto que est谩s devolviendo est茅 empaquetado de nuevo con todos los componentes que se incluyeron cuando lo recibiste.
4
Eres responsable de los costos de env铆o de devoluci贸n de todos los productos y del costo de asegurar el producto durante el env铆o de devoluci贸n.
5
Esta oferta s贸lo es aplicable para productos comprados directamente en nuestra p谩gina aquapur.com.mx.
C贸mo Iniciar una Devoluci贸n
1
Contacta a Aquapur y solicita un C贸digo de Autorizaci贸n de Devoluci贸n (CAD) enviando un correo a hola@aquapur.mx o tambi茅n puedes enviar la informaci贸n necesaria para la devoluci贸n del producto a trav茅s de este formulario de Google.
2
Para solicitar un CAD env铆anos la siguiente informaci贸n
- Orden de compra
- Nombre y apellido de quien realiz贸 la compra
- Motivo por el cual deseas devolver el producto
3
Al recibir tu c贸digo CAD empaqueta nuevamente el producto con todo lo incluido en el paquete cuando recibiste el producto.
4
Etiqueta claramente el CAD en el exterior del paquete. Recuerda que la etiqueta de devoluci贸n se conforma de dos partes: la primera mitad debe estar pegada en el exterior del paquete y la otra mitad debe incluirse dentro del paquete. Aquapur no aceptar谩 devoluciones no autorizadas.
5
Tu devoluci贸n debe ser recibida por Aquapur dentro de los 21 d铆as naturales posteriores a la generaci贸n del n煤mero de CAD.
6
Env铆a tu producto a Aquapur Coflex. Para todos los productos, puedes utilizar el transportista de tu elecci贸n. Env铆a el producto a la siguiente direcci贸n:
Av. Juan Rulfo 1040, Lomas de Santa Catarina, 66359 Cdad. Santa Catarina, N.L.
Reembolsos
Para devoluciones autorizadas, Aquapur iniciar谩 un reembolso completo (precio de compra excluyendo gastos de env铆o y manipulaci贸n) una vez que el producto sea recibido en Aquapur.
1
Tu C贸digo de Autorizaci贸n de Devoluci贸n ser谩 identificado y marcado como recibido.
2
El paquete ser谩 inspeccionado para confirmar que contiene todo lo incluido con el producto.
3
Tu reembolso ser谩 iniciado de acuerdo al tipo de pago original para el pedido. Los reembolsos ser谩n enviados al m茅todo de pago original dentro de los 15 d铆as h谩biles posteriores a la recepci贸n del producto devuelto.
